Электронные платежи с помощью сервиса Google Pay стали возможны с 2017 года. Он работает на мобильных телефонах планшетах и умных часах, которые поддерживают Андроид. Если Google Pay не работает, то следует выяснить причину этой проблемы и принять меры.
На каких телефонах не работает Google Pay
За счет сервиса необходимо осуществлять оплату товаров и услуг смартфоном. Этот процесс осуществляется за счет технологии NFC. Она используется вместо чипа или магнитной полосы на пластиковой карте.
Пользователю достаточно выполнить привязку банковских карт к телефону, планшету или умным часам. После этого можно использовать гаджеты для оплаты прикладывая их к терминалу.
Применение этого метода не отличается от использования пластиковой карты. Но у сервиса есть двухфакторная аутентификация для повышения уровня безопасности.
Сервис не работает на телефонах, которые не соответствуют требованиям, необходимым для успешного совершения бесконтактных платежей. Чтобы Google Pay работал, телефон должен быть с:
- операционной версией Андроид 4,4 и более;
- заводской прошивкой системы;
- встроенным модулем NFC;
- заблокированным загрузчиком;
- неактивным режимом разработчика.
Для проверки этого параметра следует зайти в настройки телефона. В них можно узнать версию ОС и другие основные параметры.
Внимание! На не сертифицированных моделях телефонов Google Pay не работает.
Еще одним важным моментом является присутствие чипа NFC. Он обеспечивает процесс передачи данных между двумя устройствами, находящимися радом друг с другом. Необходимо проверить его наличие в телефоне и активировать с помощью настроек телефона. Информация о NFC находится в разделе с дополнительными параметрами.
Есть также смартфоны с функцией Android Beam. Она необходима для корректной передачи данных между устройствами. Ее необходимо включить.
Если загрузчик разблокирован, а прошивка кастомная, через Плэй Маркет установить сервис не получится. Это связано с тем, что система воспринимает эти параметры, как небезопасные, поэтому отклоняет запрос.
Причины проблем с платежной системой и пути их решения
Этот удобный сервис поможет сэкономить время во время оплаты покупок. Но некоторые потребители сталкиваются с проблемами. Если Google Pay перестал работать, то причин этого может быть много. Чаще всего неполадки связаны с мобильным телефоном, который не поддерживает формат подобных операций. Есть и другие проблемы.
Приложение не устанавливается
Вначале использования пользователи могут столкнуть с трудностями установки, которые связаны с:
- Устаревшей версией программного обеспечения. Важно, чтобы смартфон работал на системе Андроид 4,4, иначе активировать сервис не получится.
- Активированными правами root после перепрошивки программного обеспечения. Сервис будет в автоматическом режиме блокировать загрузку. Поэтому не стоит приобретать телефоны с пиратской прошивкой. Чтобы решить эту проблему, можно использовать утилиту Magisk.
- Заблокированным загрузчиком в браузере.
Этот способ совершения бесконтактных платежей пользуется популярностью среди жителей ведущих стран мира. В перечень постоянно попадают новые государственные партнеры. Приложение доступно для жителе 18 стран мира в том числе России и Украины. Раньше оно было доступно лишь для американских кредиток, но постепенно расширило диапазон. Но перед поездкой за границу следует ознакомиться с особенностями пользования в определенной стране, ведь утилита функционирует не везде. В некоторых странах функции ограничены.
Приложение не запускается
В некоторых случаях приложение не может работать в стандартном режиме. Если раньше оно работ ало, а постепенно начали возникать проблемы, причина в устаревшем программном обеспечении. Производители регулярно обновляют систему, чтобы избежать ошибок. Поэтому стоит использовать последнюю версию и обновлять ее регулярно. Лучше всего включить автоматическое обновление, чтобы процедура осуществлялась сама по себе.
Приложение может не запуститься, если заряд батареи не достаточный. В этом случае на экране телефона появится соответствующее уведомление.
«Вы слишком рано убрали телефон»
Если вы слишком рано убрали телефон, то функция не сработает. Чтобы процедура прошла успешно, необходимо приложить телефон к платежному терминалу и подождать соответствующего сигнала.
Слетают карты
Иногда трудности возникают с добавлением карт в систему. Это происходит, если:
- Банк не оформил партнерские отношения с сервисом. Важно изучить перечень финансовых организаций, которые едут сотрудничество с Google Pay.
- Пользователь допустил ошибку при регистрации карты. Параметры необходимо внимательно проверять после ввода, ведь малейшая ошибка приведет к сбоям в функционировании системы.
- Пользователь неправильно ввел проверочный код. В конце процесса регистрации необходимо ввести ключ, который приходит в СМС. Его нужно ввести в поле. В случае опечатки авторизация карты будет невозможна.
Поэтому, если карты слетают, чтобы они нормально функционировали, следует внимательно проводить процедуру регистрации.
Не приходит код подтверждения
Если не удалось настроить бесконтактную оплату gpay в связи с отсутствием кода подтверждения, необходимо:
- убедиться, что телефон находится в зоне действия сети или подключении к интернету;
- попробовать провести процедуру заново;
Если все равно не приходит код подтверждения, следует обратиться за помощью к сотрудникам банка.
Не настроен HCE Wallet
HCE Wallet является технологией, которая позволяет системе NFC успешно функционировать. Она обеспечивает эмулирование NFC-карт на смартфонах с применением определенного ПО. Если с работой Google Pay возникли проблемы, то возможно проблема в сбое настроек беспроводной сети. Чтобы справиться с проблемой, необходимо:
- Перейти к дополнительным параметрам в настройках телефона.
- Обратиться к разделу беспроводных сетей.
- Активировать NFC, если он выключился.
- Установить HCE Wallet во вкладке «Расположение элемента безопасности».
- Вернутся в параметры, перейти к разрешениям, а оттуда в автозапуск.
- Выбрать Android Pay и включить разрешение автозагрузки.
В разных моделях телефонов правила настройки могут отличаться. Этот вариант подходит для xiaomi mi 8.
После обновления не работает Google Pay
Некоторые пользователи телефонов xiaomi жалуются, что после того, как они обновили телефоны до MIUI 10, появились проблемы с работой программы. Открывая сервисы Google, на экране телефона можно увидеть уведомление о том, что приложение несовместимо с устройством.
Чтобы решить эту проблему, разработчики выпустили новый патч, который призван исправить ошибку в новых обновлениях.
Пользователи ASUS Zenfone ZB602KL также столкнулись с трудностями после обновления системы. Это связывают с ошибками разработчиков. В этой ситуации самостоятельно справиться с проблемой вряд ли удастся. Необходимо подождать, пока появится новое обновление или вернуться обратно к предыдущей версии. Но это довольно длительная и трудоемкая процедура.
Иногда обновление сбрасывают настройки устройства. Необходимо проверить активность NFC, и проверить разрешения в приложении Google Pay. Для этого:
- перейти к настройкам и найти вкладку с беспроводными сетями;
- перейдя в раздел, необходимо перетащить ползунок напротив NFC и нажать на включение. Также следует проверить включение HCE Wallet;
- дальше нужно вернуться к параметрам и выполнить перезагрузку устройства.
В дополнение можно провести очистку кэша устройства.
Проблемы решаемые magisk hide
Для пользователей бренда xiaomi известна проблема, когда сервис бесконтактных платежей не работает. Это связывают с тем, что пользователь дал разрешение root на свой смартфон с помощью приложения Magisk. Чтобы решить проблему, необходимо запустить magisk hide manager и перейти к вкладке magisk hide. После этого кликнуть на меню и поставить флажок возле «Показать системное приложение».
После этого нажать значок и вести «Google». Благодаря этому будут заметны только те приложения Google, для которых можно будет пометить права root.
Дальше необходимо выполнить удаление данных из приложения Google Play Services. Для этого с настроек перейти к разделу со всеми приложениями и выбрать сервисы Google Pay, после чего удалить данные. Те же действия следует выполнить с Google Services Framework и приложением Google Pay. Чтобы настройки закрепились, нужно выполнить перезагрузку устройства.
Дальше достаточно выполнить запуск Google Pay и добавить в сервис необходимые банковские карты, чтобы в дальнейшем осуществить оплату.
С помощью Google Pay оплачивают покупки в магазинах, приложив к терминалу телефон. Для этого достаточно установить приложение, зарегистрировать банковские карты и использовать по назначению. Такая форма оплаты обеспечивает безопасность. Но иногда с работой сервиса возникают проблемы. Чаще всего они связаны с самим телефоном. Поэтому перед установкой необходимо проверить, сможет ли смартфон поддерживать такую функцию.
