Система бесконтактных платежей становится популярнее за рубежом и в странах СНГ. Людей, предпочитающих использовать банковские карты или смартфоны с NFC модулем, становится больше. Но при бесконтактных оплатах случаются сбои: не срабатывает NFC на смартфоне, при оплате появляется ошибка и прочие. Пугаться не стоит – большинство решаются в несколько простых шагов, немногие – требуют замены модуля или обращения к специалистам.
Какие могут быть причины несрабатывания
Причин, по которым не работает NFC, множество. Это могут быть незначительные повреждения или серьёзные ошибки, требующие обращение в салон для ремонта. Самые частые ошибки:
- Смартфон не может обнаружить модуль NFC. Причины могут быть разными – модуля может не быть изначально, возможно – что прошивка устройства не соответствует изначальной и из-за этого устройство не видит чип;
- На смартфон не установлено платёжное приложение, позволяющее использовать бесконтактную оплату;
- Ошибка при добавлении карты – данные введены неверно, банк отклонил запрос на добавление, срок карты истёк;
- Банк не дал разрешения на оплату услуги;
- Ваш телефон не поддерживает бесконтактную оплату;
- Не включается NFC.
Из серьёзных проблем может быть проблема с прошивкой. Если покупать смартфон не в официальных салонах, а из чужих рук – есть вероятность, что предыдущий пользователь менял Root-права. В таком случае, даже если в телефоне есть встроенный NFC модуль – система не допустит его использование. Поэтому оплата срабатывать не станет, независимо от попыток разобраться в настройках устройства или платёжного приложения.
Как решить проблему
В случае неработающего NFC, разные решения, простые и сложнее. Всё зависит, насколько сложная проблема возникла, связана с прошивкой или с работой платёжного приложения – Google Pay или аналогов. Зачастую вышеперечисленные проблемы решаются с помощью:
- Проверки прошивки;
- Изменения Root-прав и дальнейшей перезагрузки;
- Заменой NFC модуля;
- Подключением стороннего NFC модуля – антенны, сим-карты и прочих.
Вариантов решения – немало. Прежде чем приступать к серьёзным шагам с прошивкой или другими системными свойствами, стоит предпринять стандартные меры. Они помогут устранить проблему, если она не связана с повреждениями модуля или операционной системы.
В первую очередь, когда не работает бесконтактная оплата, но Google Pay или другие платёжные приложения установлены и настроены, проверяется, есть ли на смартфоне NFC. Если модуль не встроен в смартфон, это значит, что с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату. Самым простым способом проверить смартфон на наличие модуля:
- Зайти в «Настройки»;
- Перейти в раздел «О смартфоне»;
- Включить развёрнутые характеристики смартфона. При наличии модуля будет написано, что NFC на устройстве поддерживается.
Нередко случается, что модуль в смартфоне присутствует, но ничего не работает. Это может быть связано с тем, что не удалось настроить бесконтактную оплату в настройках устройства или внутри приложения Google Pay. В таких случаях понадобится внимательно просмотреть настройки и проверить информацию на правильность. Некоторые смартфоны не видят модуль из-за того, что его местоположение указано в слоте сим-карты – для работы бесконтактных платежей придётся переключить место.
Решение проблемы может быть проще. Иногда система даёт сбои – и для того, чтобы их предотвратить, достаточно перезагрузить устройство. Несмотря на то, что звучит это как банальный совет – он помогает, если ошибка несерьёзная и связана с мелкими сбоями в операционной системе.
Методы исправления ошибок
Если проблема серьёзнее, чем редкие сбои в операционной системе, понадобится сделать большее, чем перезагрузить устройство. Стоит выяснить, в чём именно заключается проблема – есть ли на устройстве модуль, всё ли нормально с прошивкой, Root-правами, платёжным приложением, настройками устройства. После выяснения причины можно приступать к решениям. Некоторые из них требуют вмешательства специалистов в салонах, занимающихся починкой, чтобы всё прошло безопасно для смартфона, пользователя.
Перечисленные методы могут выполняться и неопытными пользователями, впервые сталкивающимися с такой проблемой. Достаточно следовать установленной последовательности.
Блокировка загрузчика
Проблема чаще возникает на смартфонах Xiaomi. Прежде чем выполнять блокировку загрузчика, потребуется позаботиться о личных данных, размещённых во встроенной памяти. Даже сохранение информации на облако не всегда приводит к тому, что информация останется в целости, сохранности. Поэтому стоит подстраховаться, скопировать всё на внешний накопитель или другие накопители.
Лучший способ блокировки – использовать приложение MiFlash, работающее для смартфонов Xiaomi. Перейти в специальный режим, зажимая кнопку громкости и выключения. После открытия меню подключить устройство через USB к компьютеру. Запустить файл XiaoMiFlash.exe, кликнуть «Select», «Refresh». Проверить «Clean all Lock» на работоспособность, так как она позволяет заблокировать загрузчик. Кликнуть по «Flash». Дождаться окончания загрузки.
Выключение прав суперпользователя
Одной из причин, по которым не работает модуль, может быть «суперпользователь». Это функция для тех владельцев смартфонов, которые разбираются в их функциях, изменении информации. Включённый «суперпользователь» становится не только причиной неработоспособности модуля, но и ошибок, связанных с установкой приложений из официального магазина.
Для отключения «суперпользователя» пользователь заходит в «Настройки». Найти в поиске «удаление Root-прав», изучить каждый пункт, показываемый системой. После согласия с пунктами произвести перезагрузку смартфона. Бесконтактные платежи вновь должны восстановить работу.
Контроль обновления прошивки
Неофициальная прошивка может повлиять на работу NFC-модуля. Для предотвращения любых проблем – не только связанных с бесконтактной оплаты – рекомендуется проверять смартфон на совместимость устройства с установленной прошивкой. Для проверки нужно:
- Зайти в «Настройки», пункт «О смартфоне»;
- В открывшейся информации нажать на версию прошивки;
- Зайти в «Настройки»;
- Подключить автоматическое обновление.
Так, устройство будет автоматически проверять, актуальна ли прошивка. Если нет – исправлять проблему, обновляться до новых патчей, помогающих исправить ситуацию.
Изменение настроек Google Pay
Стоит проверить, всё ли нормально с приложением для оплаты. Как правило, не работает система по причине неработоспособности Google Pay. Решается проблема с помощью переустановки приложения. Google Pay удаляется со смартфона. В «Play Store» потребуется найти платёжное приложение, установить его со всеми последними обновлениями. После установки – ввести данные карт: номер, дату окончания срока использования, CVC. Необходимо согласиться со всеми пользовательскими соглашениями, дождаться, когда банк подтвердит информацию о карте.
После переустановки приложение заработает вновь. В обязательном порядке проверяется, включен ли NFC – без него ничего не будет работать, сколько бы пользователь не разбирался.
Плюсы бесконтактной оплаты
Преимуществ у бесконтактной оплаты немало. В первую очередь, пользователи отмечают безопасность. И это не только из-за того, что смартфон потерять сложнее, чем пластиковую карту с NFC. Данные в Google Pay и аналогах шифруются, поэтому, даже если мошенник заберёт или взломает телефон, это не даст ему никаких преимуществ. Для того, чтобы узнать номер карты, CVC, потребуется взламывать аккаунты банка. Шифровка – важное преимущество конкретно мобильных платежей.
Главный плюс – удобство. Никто не станет спорить, что в разы удобнее за секунду оплатить покупку, чем вставлять карту, вводить пин-код и ждать обработки запроса банком.
Несмотря на то, что с бесконтактными оплатами случаются проблемы, такой способ всё равно остаётся эффективным и удобным. А решения – не занимают много времени и сил, случаются не часто и не у каждого пользователя.
